Les menaces auxquelles sont confrontés les travailleurs humanitaires augmentent considérablement. Les environnements dans lesquels le personnel des ONG voyage et travaille pour mettre en œuvre des programmes dans le monde entier présentent des risques considérables pour leur sécurité, leur sûreté, leur santé et leur bien-être. Face à ces menaces, les organisations ont le devoir de garantir une réponse efficace et rapide aux incidents critiques et aux situations d’urgence impliquant leur personnel, où qu’ils se produisent.
Les exercices de gestion de crise permettent aux organisations de tester les plans et structures existants, de mettre en pratique les rôles et responsabilités, et de développer des actions de réponse appropriées, dans un environnement immersif et réaliste.
Bien que chaque incident soit unique et nécessite une réponse adaptée, il est primordial qu’avant qu’un incident ne se produise, des mesures et des capacités soient mises en place pour permettre à une organisation de gérer efficacement les situations de crise potentielles. La préparation, grâce à une combinaison de plans détaillés, de personnel formé et de soutien spécialisé, est vitale pour une gestion réussie de tout incident, en particulier lorsqu’une réponse coordonnée et efficace impliquant différents lieux et parties prenantes est nécessaire.
Les exercices de gestion de crise font partie intégrante de la stratégie de préparation d’une organisation. Il ne suffit pas d’avoir un plan ; les organisations doivent aussi “apprendre par la pratique”. Les équipes de gestion de crise et les équipes de gestion des incidents doivent avoir la possibilité de s’entraîner à des réponses potentielles et de tester diverses hypothèses afin de s’assurer qu’elles peuvent coordonner et répondre efficacement à des incidents critiques. Tirer des leçons des exercices et identifier les lacunes dans les plans avant un incident réel peut renforcer considérablement les capacités de gestion de crise d’une organisation et, en fin de compte, contribuer à une issue plus positive.